Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – projekcjamilosci.pl

1. Realizacja i Produkcja 1.1. Każdy produkt w naszym sklepie jest personalizowany na indywidualne zamówienie. Proces ręcznego wykonania biżuterii oraz przygotowania jej do wysyłki zajmuje zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych. 1.2. Dbamy o to, aby każdy element projekcji był najwyższej jakości, dlatego czas ten jest niezbędny na precyzyjne osadzenie personalizacji i kontrolę techniczną.

2. Czas i Bezpieczeństwo Dostawy 2.1. Zamówienia realizowane są w modelu bezpośredniej dostawy od producenta. Dzięki optymalizacji logistycznej, paczki często procesowane są przez europejskie centra logistyczne (np. w Holandii), co usprawnia ich dalszą drogę do Polski. 2.2. Standardowy czas transportu po zakończeniu produkcji wynosi od 7 do 14 dni roboczych. 2.3. Zastrzegamy, że w wyjątkowych sytuacjach niezależnych od sklepu (np. okresy przedświąteczne, kontrole celne, trudne warunki pogodowe), czas ten może ulec wydłużeniu do 30 dni roboczych. 2.4. W przypadku, gdyby transport trwał dłużej niż 30 dni roboczych, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i otrzymania pełnego zwrotu wpłaconych środków.

3. Śledzenie Przesyłki 3.1. Po nadaniu paczki, Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki międzynarodowej. Status transportu można monitorować na stronie: https://bstrack.net/. 3.2. W momencie, gdy przesyłka dotrze do Polski i zostanie przejęta przez lokalnego kuriera, Klient otrzyma dodatkowe powiadomienie od firmy GLS, która odpowiada za doręczenie paczki pod drzwi lub do punktu odbioru.

4. Koszty Dostawy 4.1. Koszty wysyłki są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia. 4.2. W ramach wybranych akcji promocyjnych sklep oferuje darmową dostawę, o czym Klienci są informowani bezpośrednio na stronie głównej lub karcie produktu.

5. Odpowiedzialność i Wsparcie 5.1. Sklep monitoruje bezpieczeństwo logistyczne każdej przesyłki. W przypadku zagubienia paczki przez przewoźnika, zapewniamy ponowną wysyłkę produktu lub pełny zwrot kosztów. 5.2. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera lub niezwłocznie po odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń opakowania, które mogły wpłynąć na zawartość, prosimy o kontakt w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

6. Kontakt 6.1. Masz pytania dotyczące swojej paczki? Jesteśmy do Twojej dyspozycji: 📧 idjewelleryshop@gmail.com Odpowiadamy na zapytania w ciągu 24-48 godzin roboczych.