Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług – projekcjamilosci.pl

1. Postanowienia Ogólne 1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem projekcjamilosci.pl oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem. 1.2. Sklep projekcjamilosci.pl prowadzi działalność w modelu dropshippingowym, oferując personalizowaną biżuterię projekcyjną dostarczaną bezpośrednio od wyspecjalizowanych dostawców zagranicznych (głównie z Chin). 1.3. Towary oferowane na stronie sklepu są wysyłane bezpośrednio od dostawców do Klientów. 1.4. Sklep współpracuje z międzynarodowymi partnerami logistycznymi. W procesie dostawy paczki mogą być procesowane przez centra przeładunkowe w Europie (m.in. w Holandii).

2. Realizacja Zamówień i Dostawa 2.1. Produkty dostępne w sklepie są personalizowane na indywidualne zamówienie Klienta. 2.2. Po złożeniu zamówienia i przesłaniu danych do personalizacji, sklep przekazuje zlecenie do dostawcy, który wykonuje produkt i wysyła go bezpośrednio do Klienta. 2.3. Czas realizacji (przygotowania) zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. Szacowany czas dostawy wynosi od 10 do 30 dni roboczych, w zależności od lokalizacji dostawcy oraz sprawności firm kurierskich. 2.4. Sklep monitoruje proces logistyczny, jednak nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego opóźnienia wynikające z kontroli celnych lub zdarzeń losowych na trasach międzynarodowych. 2.5. Klient ma prawo do interwencji lub odstąpienia od umowy, jeśli czas dostawy przekroczy 30 dni roboczych.

3. Personalizacja i Brak Prawa do Zwrotu 3.1. Przedmiotem sprzedaży w sklepie jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (biżuteria z własnym zdjęciem/projekcją). 3.2. Zgodnie z Art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrotu towaru bez podania przyczyny) w przypadku zamówienia produktów personalizowanych. Prosimy o przemyślane zakupy. 3.3. Ceny podane na stronie są cenami brutto. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen, przy czym cena obowiązująca w momencie opłacenia zamówienia jest wiążąca.

4. Reklamacje (Wady Produktu) 4.1. Brak prawa do zwrotu "bez przyczyny" nie wyłącza prawa do reklamacji w przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem. 4.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: idjewelleryshop@gmail.com

4.3. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz załączyć zdjęcia przedstawiające wadę produktu lub błąd w personalizacji. 4.4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, sklep zapewnia wymianę towaru na wolny od wad lub zwrot środków.

5. Odpowiedzialność i Bezpieczeństwo 5.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby proces personalizacji przebiegał zgodnie z wytycznymi Klienta. 5.2. Sklep nie odpowiada za niską jakość końcowego efektu projekcji, jeśli wynika ona z przesłania przez Klienta zdjęcia o zbyt niskiej rozdzielczości lub niewłaściwych parametrach. 5.3. Informujemy, że ze względów bezpieczeństwa logistycznego nie gwarantujemy precyzyjnej daty dziennej doręczenia, a jedynie przedziały czasowe wskazane w punkcie 2.3.

6. Ochrona Danych Osobowych 6.1. Dane osobowe (w tym przesyłane zdjęcia do personalizacji) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia zgodnie z RODO. 6.2. Zdjęcia przesyłane do personalizacji są udostępniane dostawcy wyłącznie w celu wykonania produktu i nie są wykorzystywane w celach marketingowych bez odrębnej zgody.

7. Postanowienia Końcowe 7.1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu. 7.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.